Réponse automatique en fonction de la catégorie

[CERC]

bonjour,

est-il possible ou existe-t-il la possibilité d'avoir une réponse automatique en fonction de la catégorie ?
je m'explique: Si une personne choisi la catégorie "Software" et sous-catégorie "Teams" alors il reçoit automatiquement dans le ticket ou par mail un message pour la marche à suivre ou bien un document tutoriel.

Merci par avance.

[Flox]

Bonjour,

Cette fonctionnalité n'existe pas je déplace votre sujet dans la section update.

Cdt