Doublon mail

Installation & Configuration du logiciel
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Est il possible de me transmettre votre base de données en mp pour analyse.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
nicolas.chassagne
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Bien sur, il vous faut un dump de la base ?
GestSup: 3.2.37 | Debian: 12 | Apache: 2.4.57 | MariaDB: 10.11.3 | PHP: 8.2.8
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Flox
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Oui merci au format.sql
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Flox
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Bonjour,

pouvez-vous activer le droit "ticket_tech_admin" pour le profil utilisateur et utilisateur avec pouvoir ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
nicolas.chassagne
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Bonjour
C'est fait. Ce paramétrage va pouvoir éviter les doublons ?
GestSup: 3.2.37 | Debian: 12 | Apache: 2.4.57 | MariaDB: 10.11.3 | PHP: 8.2.8
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Flox
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Normalement car le nom du technicien qui a un profil admin s'affichera lorsqu'un profile utilisateur enregistre un ticket.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
nicolas.chassagne
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Bonjour
J’ai de nouveau le doublon mail suite à une réponse sur un ticket
GestSup: 3.2.37 | Debian: 12 | Apache: 2.4.57 | MariaDB: 10.11.3 | PHP: 8.2.8
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Flox
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Pouvez-vous transmettre une impression écran de la section résolution du ticket concerné ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
nicolas.chassagne
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Bonjour
Voici la copie écran
Fichiers joints
Capture d’écran 2023-06-02 085929.png
Capture d’écran 2023-06-02 085929.png (117.45 Kio) Vu 359 fois
GestSup: 3.2.37 | Debian: 12 | Apache: 2.4.57 | MariaDB: 10.11.3 | PHP: 8.2.8
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Flox
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Pouvez-vous me retransmettre un dump de votre base ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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