Tout d'abord merci pour votre outil, je l'utilise depuis 2014/2015, je l'ai déployé dans pas mal d'entreprise ou je suis passé et c'est toujours pour moi le meilleur Outil openSource.
je sollicite l'aide de quelqu'un pour m'aider à faire une petite modification, je cherche à ajouter dans le champ "description" (d'un modèle de ticket) des listes déroulantes.
j'y parvient, par contre dès lors que le ticket est envoyé, les valeurs qui ont été renseignées dans les liste déroulante sont réinitialisées, je me retrouve avec un ticket inexploitable.
donc voila mon seul point de blocage c'est comment faire pour que je puisse avoir dans le champ description, des listes déroulantes dont les valeurs qui seront sélectionnées par l'auteur du ticket sont conservées lors du submit.
Je précise que je ne suis pas un expert en Dev
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merci d'avance pour vos retours
![Sourire :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
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