Réponse utilisateur dans Ticket

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
Manflo
Gsup LEVEL 1
Messages : 20
Enregistré le : mar. 22 févr. 2022 18:45

par contre la chose qui nous embête, quand nous cliquons sur répondre dans le mail de notification, il y a marqué "répondre au dessus de cette ligne"

nous répondons, le mail est envoyé et la réponse arrive dans l'outil mais de cette manière

Image

pourquoi ???

nous avons bien "réponse1" en tant que réponse et au dessus tout un lien que je ne comprends pas ???

Merci d'avance de votre aide
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,
merci de transmettre une impression écran de votre page système.
merci de transférer le mail de réponse à l'adresse gestsup at free dot fr

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Manflo
Gsup LEVEL 1
Messages : 20
Enregistré le : mar. 22 févr. 2022 18:45

Bonjour,

sur la page il y a le screen du système car nous n'avons pas pu mettre à jour.

je transfère le mail pas de souci.
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Il est nécessaire d'installer la dernière version car le soucis est surement corrigé depuis.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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