Probleme envoie email observateur

Installation & Configuration du logiciel
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Sofruce
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Enregistré le : mer. 29 déc. 2021 14:02

Bonjour,

Tout fonctionne correctement mais lorsque je créé dans un nouveau ticket un observateur , l'observateur ne reçoit pas de notification.

Avez vous une idée , est ce normal?

Merci
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

seul la notification suivante est prise en charge pour l'observateur :
2022-01-28 09_32_28_screenshot_gestsup.png
2022-01-28 09_32_28_screenshot_gestsup.png (17.71 Kio) Vu 701 fois
2022-01-28 09_30_33_screenshot_gestsup.png
2022-01-28 09_30_33_screenshot_gestsup.png (14.97 Kio) Vu 701 fois
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Sofruce
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Bonjour, Oui j'avais effectivement bien regardé cela au préalable . Mais le problème persiste.
Les emails fonctionnent correctement pour tout le reste et je suis en version 3.2.19
Fichiers joints
Sans titre.jpg
Sans titre.jpg (180.55 Kio) Vu 700 fois
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Flox
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Bonjour,

Lorsque le technicien en charge du ticket ajouté un élément de résolution textuel, l'observateur ne reçois pas le mail ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Sofruce
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Exactement , il ne reçoit jamais d'email et pourtant il voit bien le ticket dans observé.
Fichiers joints
tests.jpg
tests.jpg (54.1 Kio) Vu 698 fois
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Flox
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Bonjour,

je ne reproduis pas le problème de mon côté, pouvez-vous détailler étape par étape comment le reproduire en indiquant les profils utilisés.

Transmettre également un impression écran de votre page système.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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