Mettre un ticket en attente

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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Rayane_Mah
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Enregistré le : mar. 28 déc. 2021 13:31

Mettre un ticket en attente

Message par Rayane_Mah »

Bonjour

Est-il possible de mettre un ticket en attente ( instance de gel) ?

Ceci nous servirais énormément pour les stats afin que le temps accordé au ticket ne soit pas comptabilisé depuis le début de l'ouverture mais bien le temps passé sur le ticket en tout et pour tout sans compter la date de gel

Merci d'avance
Cordialement
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