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Installation & Configuration du logiciel
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RachidK1701
Gsup LEVEL 0
Messages : 1
Enregistré le : lun. 12 juil. 2021 11:07

Bonjour,
Est t-il possible de commenter un ticket, envoyé par mail par un utilisateur, entre techniciens
Est t-il possible de clôturer un ticket par mail, sans passer par l'interface
merci de votre aide
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8973
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pour la première question, merci de détailler la demande, pour le second point cette opération n'est pas disponible.

CDt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
fabrice
Gsup LEVEL 7
Messages : 327
Enregistré le : mar. 11 mars 2014 12:01

Bonjour pour le commentaire nous utilisons la case "Privé" dans le ticket

cordialement
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
PHP : 7.3.30-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
GestSup : 3.2.15 (8871 Tickets)
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