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Installation & Configuration du logiciel
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RachidK1701
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Message par RachidK1701 »

Bonjour,
Est t-il possible de commenter un ticket, envoyé par mail par un utilisateur, entre techniciens
Est t-il possible de clôturer un ticket par mail, sans passer par l'interface
merci de votre aide
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Flox
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Re: commenter un ticket

Message par Flox »

Bonjour,

pour la première question, merci de détailler la demande, pour le second point cette opération n'est pas disponible.

CDt
GestSup: 3.2.15 | Debian: 11 | Apache: 2.4.49 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.11
fabrice
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Re: commenter un ticket

Message par fabrice »

Bonjour pour le commentaire nous utilisons la case "Privé" dans le ticket

cordialement
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
PHP : 7.3.30-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
GestSup : 3.2.15 (8871 Tickets)
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