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connexion SMTP

Posté : dim. 30 mai 2021 00:04
par abdel28
Bonjour
nouvel utilisateur de gestup que je trouve excellent, je rencontre un problème avec envoi de mail SMTP.

Message d'erreur :
le connecteur ne fonctionne pas , vérifier vos paramètres
SMTP
serveur smtp.office365.com
port 587tls
Verif SSL désactivé
Préfixe aucun
classe issmtp
serveur authentifié

J'ai fait le test sur la version de demo gestiup et je rencontre le même message :(
J'ai essayé avec un compte Gmail : idem

Pouvez vous m'aider
Merci d'avance

Re: connexion SMTP

Posté : dim. 30 mai 2021 00:16
par Flox
Bonjour,

Merci d'indiquer votre version de l'application.

Cdt

Re: connexion SMTP

Posté : lun. 31 mai 2021 09:16
par zDrunki
Bonjour,

D'expérience et à voir si cela résout le problème, il faut activer la vérification SSL et ne pas utiliser un mdp avec des caractères spéciaux marginaux type €,°, etc.

Cdt.

Re: connexion SMTP

Posté : lun. 31 mai 2021 17:50
par abdel28
Bonjour
Merci pour votre retour
Je suis sur la version 3.2.9 ( a priori la dernière)
J’ai même essayé sur la version beta et sur la version de démo

Cordialement
Abdel

Re: connexion SMTP

Posté : lun. 31 mai 2021 17:56
par Flox
Bonjour,

Pouvez-vous activer les logs depuis l'administration des paramètres généraux puis transmettre un impression écran des erreurs dans administration logs.

Transmettre également un impression écran de votre page système.

Cdt

Re: connexion SMTP

Posté : mar. 1 juin 2021 18:23
par abdel28
Bonjour

voici les éléments demandés
systeme.JPG
systeme.JPG (113.83 Kio) Vu 618 fois
systeme 1.JPG
systeme 1.JPG (35.75 Kio) Vu 618 fois

2021-06-01 16:22:17 Connection: opening to smtp.office365.com:587, timeout=5, options=array()
2021-06-01 16:22:17 Connection failed. Error #2: stream_socket_client(): unable to connect to smtp.office365.com:587 (Connexion refus�e) [/home/....../components/PHPMailer/src/SMTP.php line 387]
2021-06-01 16:22:17

Merci beaucoup
Abdel

Re: connexion SMTP

Posté : mar. 1 juin 2021 18:33
par Flox
Bonjour,
Si vous disposez d'un hébergement mutualisé les connexions SMTP sont bloqués, essayer une autre classe dans les paramètres du connecteur SMTP et regarder les infobulles.

Cdt