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Problème Update

Posté : lun. 10 mai 2021 15:40
par phosebon
Bonjour,

Je constate un problème lorsque je clique sur le bouton update,
ça m'affiche l'erreur indiqué sur la pièce jointe.
PS: Je n'ai pas changé ni modifier sur mon firewall

Merci

Re: Problème Update

Posté : lun. 10 mai 2021 15:43
par Flox
Bonjour,

de mon côté le serveur de mise à jour fonctionne correctement :
2021-05-10 15_41_28_screenshot_gestsup.png
2021-05-10 15_41_28_screenshot_gestsup.png (5.71 Kio) Vu 992 fois
Vous pourrez vérifier cet état de fait via la webdemo.

Pourrez-vous transmettre un impression écran de votre page système.

Cdt

Re: Problème Update

Posté : lun. 10 mai 2021 17:45
par phosebon
Rebonjour,
Merci pour votre retour,

Prière de trouver la page info en pièce jointe.

Crdlt,

Re: Problème Update

Posté : lun. 10 mai 2021 17:49
par Flox
Pouvez-vous activer le mode débug de l'application depuis les paramètres généraux puis revérifier les mises à jour et transmettre un impression écran du résultat.

Cdt

Re: Problème Update

Posté : mar. 11 mai 2021 11:34
par phosebon
Bonjour cher Flox,
Voici l'impr écran demandé,
update deb.PNG
update deb.PNG (15.6 Kio) Vu 982 fois
Bonne récéption

Merci d'avance,

Re: Problème Update

Posté : mar. 11 mai 2021 11:42
par Flox
Avez-vous tester le redémarrage du serveur GestSup ?

Si le problème persiste essayer de vous connecter en ftp depuis le serveur GestSup via la ligne de commande sur ftp.gestsup.fr
Le problème est isolé au niveau d'un blocage réseau entre votre serveur et ftp.gestsup.fr, car fonctionnel sur l'ensemble des autres serveurs GestSup.

Cdt

Re: Problème Update

Posté : mar. 11 mai 2021 12:07
par phosebon
Non, je n'ai pas redémarrer le serveur Gestsup.
Ce n'est pas préférable que je le fasse en ce moment, peut être bientôt lors de la maintenance.

Je vous remercie pour vos conseils, je vous informerai de l'état après le redémarrage,

Crdlt,

Re: Problème Update

Posté : mar. 11 mai 2021 12:11
par Flox
Très bien, a noter il est toujours possible de réaliser l'installation des mises à jour de manière manuelle, vous trouverez plus d'informations sur la documentation.

Cdt

Re: Problème Update

Posté : mar. 11 mai 2021 12:13
par phosebon
D'accord, c'est bien noté.
Merci