Problème Update

Installation & Configuration du logiciel
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phosebon
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Problème Update

Message par phosebon »

Bonjour,

Je constate un problème lorsque je clique sur le bouton update,
ça m'affiche l'erreur indiqué sur la pièce jointe.
PS: Je n'ai pas changé ni modifier sur mon firewall

Merci
Fichiers joints
error.PNG
error.PNG (13.31 Kio) Vu 643 fois
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Flox
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Re: Problème Update

Message par Flox »

Bonjour,

de mon côté le serveur de mise à jour fonctionne correctement :
2021-05-10 15_41_28_screenshot_gestsup.png
2021-05-10 15_41_28_screenshot_gestsup.png (5.71 Kio) Vu 641 fois
Vous pourrez vérifier cet état de fait via la webdemo.

Pourrez-vous transmettre un impression écran de votre page système.

Cdt
GestSup: 3.2.14 | Debian: 10.10 | Apache: 2.4.48 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.8
phosebon
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Re: Problème Update

Message par phosebon »

Rebonjour,
Merci pour votre retour,

Prière de trouver la page info en pièce jointe.

Crdlt,
Fichiers joints
info2.PNG
info2.PNG (19.28 Kio) Vu 639 fois
info.PNG
info.PNG (87.2 Kio) Vu 639 fois
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Flox
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Re: Problème Update

Message par Flox »

Pouvez-vous activer le mode débug de l'application depuis les paramètres généraux puis revérifier les mises à jour et transmettre un impression écran du résultat.

Cdt
GestSup: 3.2.14 | Debian: 10.10 | Apache: 2.4.48 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.8
phosebon
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Re: Problème Update

Message par phosebon »

Bonjour cher Flox,
Voici l'impr écran demandé,
update deb.PNG
update deb.PNG (15.6 Kio) Vu 631 fois
Bonne récéption

Merci d'avance,
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Flox
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Re: Problème Update

Message par Flox »

Avez-vous tester le redémarrage du serveur GestSup ?

Si le problème persiste essayer de vous connecter en ftp depuis le serveur GestSup via la ligne de commande sur ftp.gestsup.fr
Le problème est isolé au niveau d'un blocage réseau entre votre serveur et ftp.gestsup.fr, car fonctionnel sur l'ensemble des autres serveurs GestSup.

Cdt
GestSup: 3.2.14 | Debian: 10.10 | Apache: 2.4.48 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.8
phosebon
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Re: Problème Update

Message par phosebon »

Non, je n'ai pas redémarrer le serveur Gestsup.
Ce n'est pas préférable que je le fasse en ce moment, peut être bientôt lors de la maintenance.

Je vous remercie pour vos conseils, je vous informerai de l'état après le redémarrage,

Crdlt,
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Flox
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Re: Problème Update

Message par Flox »

Très bien, a noter il est toujours possible de réaliser l'installation des mises à jour de manière manuelle, vous trouverez plus d'informations sur la documentation.

Cdt
GestSup: 3.2.14 | Debian: 10.10 | Apache: 2.4.48 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.8
phosebon
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Re: Problème Update

Message par phosebon »

D'accord, c'est bien noté.
Merci
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