Relève du courrier avec Crontab

Installation & Configuration du logiciel
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Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis avec le relève automatique du courrier présent dans une BAL.
Lorsque j’exécute la commande : php /var/www/html/mail2ticket.php les mails sont bien supprimés de la BAL et les tickets sont créés dans l'interface GestSup.

J'ai l'impression qu'il y a une erreur dans mon fichier /etc/crontab

Avez-vous une idée de mon erreur ?

Infos :
Fichiers joints
crontab.JPG
crontab.JPG (79.28 Kio) Vu 3908 fois
Systeme.JPG
Systeme.JPG (23.12 Kio) Vu 3908 fois
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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La commande dans mon Crontab est sensée s'exécuter toutes les 5 minutes mais pourtant rien ne se passe.
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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Bonjour,

Avez vous relancer le service cron pour prendre en compte la tâche .

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,

Oui j'ai relancé le service cron mais toujours rien.
Même un redémarrage de la Debian ne change rien.
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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Si vous exécuter la ligne de commande :

Code : Tout sélectionner

php /var/www/html/mail2ticket.php
quel est le résultat ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Voici le résultat (mail supprimer de la bal et ticket créé) :
Fichiers joints
Capture.JPG
Capture.JPG (147.01 Kio) Vu 3888 fois
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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Pouvez vous essayer de retelecharger le patch 3.1.50 puis extraire le contenu sur le serveur GestSup est écrasant les fichiers.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer la procédure afin de tester votre solution ?

Merci.
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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1- télécharger le patch 3.1.50
2- extraire le contenu du patch sur le repertoire /var/www/html de votre serveur GestSup en écrasant les fichiers

Si après cette opération vous avez toujours le même message d'erreur transmettez un impression écran de votre page système.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,

Je viens d'effectuer vos manipulations et maintenant page blanche :shock: lorsque j'ouvre la plateforme depuis un navigateur
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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