Blacklist importation mail

Installation & Configuration du logiciel
Répondre
FabamanBDL
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : lun. 29 juil. 2019 08:40

Bonjour,

Depuis peu je me retrouve lors de l'importation automatique avec un retour KO (blacklist detected on xxxx@xxx.xx), avec plusieurs destinataires et domaines différents. Aucun email ne se converti en ticket

Nous exploitons une messagerie G-SUITE.
conf.JPG
conf.JPG (111.53 Kio) Vu 4157 fois
D'avance merci pour votre expertise,
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 8973
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pouvez-vous poster un impression écran de la configuration de votre connecteur IMAP.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
FabamanBDL
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : lun. 29 juil. 2019 08:40

conf2.JPG
conf2.JPG (40.49 Kio) Vu 4153 fois
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 8973
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Merci de me transmettre en MP le contenu du champ adresse à exclure, ainsi qu'un impression d'écran du connecteur avec un mail blacklisté.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 8973
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

pouvez-vous essayer dans le paramétrage du connecteur le dernier point virgule ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
FabamanBDL
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : lun. 29 juil. 2019 08:40

En effet la suppression du point virgule dans le champ adresse à exclure m'a permis de récupérer l'importation des emails.
Merci pour la réactivité
Répondre