Page 1 sur 4

Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 12:15
par bbc94
Bonjour Flox,

Je suis face a un problème que je n'ai jamais eu :
je suis actuellement en version 3.1.36 (Version 3.1 avec patch 36)

Que je sois en canal stable ou beta, Gestsup me dit que je suis à jour ?

Je suis impatient de pouvoir utiliser les nouvelles fonctionnalités ;D

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 13:19
par Flox
Bonjour,

étrange de mon côté cela fonctionne :
2019-04-18 12_18_50-screenshot-zensoft.png
2019-04-18 12_18_50-screenshot-zensoft.png (11.99 Kio) Vu 8211 fois
pouvez vous :
- vérifier au niveau réseau que le port 21 est autorisé vers ftp.gestsup.fr
- activer le mode debug et relancer une vérification

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 15:13
par bbc94
Bonjour, merci pour votre réponse.
Voila ce que j'ai en rentrant dans le menu :

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 15:15
par Flox
Pouvez vous faire un impression écran de la page système et indiquer si vous arrivez a vous connecter au ftp ftp.gestsup.fr en ligne de commande depuis le serveur GestSup

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 15:18
par bbc94
Oui, voila déjà pour la page système :

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 15:20
par bbc94
J'ai l'air de pouvoir me connecter mais je sais pas avec quel login et mot de passe :

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 15:42
par Flox
Bonjour,

je pense qu'il s'agit d'un problème réseau, car il n'y a pas eu de modification de la fonction depuis la version 3.1.29.
Le serveur GestSup n'arrive pas à récupérer le numéro de la dernière version disponible.

Avez vous modifier votre configuration réseau depuis la dernière mise à jour ?

Pouvez vous tester la désactivation du parfeu windows temporairement ?

Sinon il est toujours possible de réaliser l'installation des patchs de manière manuelle cf doc.

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 16:02
par bbc94
J'ai désactivé le pare-feu Windows => pareil
Nous avons créé une règle sur notre firewall => ANY <> ANY => Pareil
Je vais tenter une mise a jour manuelle

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 16:19
par bbc94
J'ai fait la mise a jour manuelle en copiant les patchs : patch_3.1.37 et patch_3.1.38
=> Mon numéro de version reste 3.1.36 ...
J'ai du mal à comprendre d'ou pourrait venir le problème

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Posté : jeu. 18 avr. 2019 17:11
par Flox
il semble que vous n'ayez pas effectuer la partie mise à jour SQL de chaque patch, je vous invite à reprendre la procédure :
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =manual#53