Problème Fatal error

djbob · jeu. 17 janv. 2019 14:24

Bonjour,

En souhaitant passer en version 3.1.35 j'ai une erreur lorsqu'on tente d'ouvrir un ticket :
Fatal error: Uncaught exception 'PDOException' with message 'SQLSTATE[42000]: Syntax error or access violation: 1064 You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ') AND disable=0' at line 1' in C:\wamp\www\ticket.php:277 Stack trace: #0 C:\wamp\www\ticket.php(277): PDO->query('SELECT name FRO...') #1 C:\wamp\www\index.php(760): include('C:\wamp\www\tic...') #2 {main} thrown in C:\wamp\www\ticket.php on line 277

Merci par avance.

jeu. 17 janv. 2019 14:27

Bonjour,

> Pouvez vous détaillé comment vous avez réalisé la mise a jour ?
> Pouvez-vous ouvrir le fichier ./ticket.php et nous donner la version affiché dans l'entête ?

Cdt

djbob · jeu. 17 janv. 2019 14:38

Bonjour Flox,

J'étais en version 3.1.18.

J'ai ensuite mis en recherche version Beta sans prêter attention, la 3.1.20 était disponible. J'ai passé la mise à jour sans soucis, et j'ai vu en testant que la création de ticket ne fonctionnait plus du tout. Je suis bloqué en version 3.1.18 avec ce message d'erreur.

djbob · jeu. 17 janv. 2019 14:40

Oui le fichier est en version 3.1.20 patch 2

jeu. 17 janv. 2019 16:21

pouvez vous installer tous les autres patchs un par un jusqu'a la version 3.1.36 ? et refaire un test

djbob · jeu. 17 janv. 2019 17:14

Je ne peux plus installer de patch, je suis bloqué, j'ai omis de vous envoyer les éléments du Debug.
Erreur:
Notice: Use of undefined constant __DIR__ - assumed '__DIR__' in C:\wamp\www\admin\update.php on line 294

Notice: Use of undefined constant __DIR__ - assumed '__DIR__' in C:\wamp\www\core\install_update.php on line 75

Notice: Use of undefined constant __DIR__ - assumed '__DIR__' in C:\wamp\www\core\install_update.php on line 78

Notice: Use of undefined constant __DIR__ - assumed '__DIR__' in C:\wamp\www\core\install_update.php on line 80

Notice: Use of undefined constant __DIR__ - assumed '__DIR__' in C:\wamp\www\core\install_update.php on line 84

Notice: Use of undefined constant __DIR__ - assumed '__DIR__' in C:\wamp\www\core\install_update.php on line 148

Fatal error: Uncaught exception 'PDOException' with message 'SQLSTATE[HY000]: General error: 1193 Unknown system variable 'default_storage_engine'' in C:\wamp\www\core\install_update.php:151 Stack trace: #0 C:\wamp\www\core\install_update.php(151): PDO->query('?SET default_st...') #1 C:\wamp\www\admin\update.php(294): include('C:\wamp\www\cor...') #2 C:\wamp\www\admin.php(24): include('C:\wamp\www\adm...') #3 C:\wamp\www\index.php(760): include('C:\wamp\www\adm...') #4 {main} thrown in C:\wamp\www\core\install_update.php on line 151

jeu. 17 janv. 2019 17:43

Bonjour,

pouvez vous faire un impression écran de votre page système ?

Et essayer de passer le patch 19 de manière manuelle ? https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =manual#53

Cdt

djbob · jeu. 17 janv. 2019 17:46

Oui voici la copie écran de la page système

jeu. 17 janv. 2019 19:00

Vos versions de PHP + Apache + MySQL sont très obsolète et plus compatible avec l'application.
Vous pourrez retrouver les prérequis serveur sur la documentation. https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32

Je vous laisse mettre à jour vos composant et ré-essayer.

Cdt

djbob · jeu. 17 janv. 2019 19:16

Merci pour votre retour, j'ai déjà tenté mais le restauration de la base ne fonctionne pas correctement, j'ai énormément d'erreurs. Je refais une restauration dès maintenant et j'ouvrirai un nouveau sujet pour cela.
D'ailleurs, la doc sur la restauration d'une base ne fonctionne pas, le lien renvoi sur la page principale de DOC.