Impossible d'afficher le type de ticket

[YSESAGS]

Bonjour,
suite à l'installation de votre outil, nous ne parvenons pas à afficher dans la saisie d'un nouveau ticket le type (demande ou incident).
Le champ est absent alors que dans les droits nous avons activé ce paramètre ticket_type_disp ?

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous vérifier le droit "ticket_new_type_disp" ?

Cdt

[YSESAGS]

Le paramètre est activé, ci-joint copie écran

Capture.PNG (9.52 Kio) Vu 5420 fois

[Flox]

Bonjour,

avez vous activer la gestion des types dans les paramètre généraux ?

[YSESAGS]

C'était bien ce paramètre qu n'était pas activé. Merci pour votre analyse.

[xpaceseven]

Je suis également confronté au même problème, comment le résoudre? jiofi login

[Flox]

Bonjour,

Avez vous activé le paramètre ?

[ashwinjio]

J'ai le même problème de type de billet d'affichage. Je vérifie également "ticket_new_type_disp" mais je n'arrive toujours pas à résoudre. Toute solution? jiofi login

[Flox]

Bonjour,

Pouvez vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Cdt