Ajout d'un Etat "Suspendu"

Installation & Configuration du logiciel
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ZAZOU
Gsup LEVEL 1
Messages : 12
Enregistré le : jeu. 17 août 2017 09:06

Bonjour à tous! :)

J'aurais aimé savoir si il était possible d'ajouter un état "Suspendu" pour signaler d'une suspension de ticket dans le temps.

N'hésitez pas à donner vos avis sur le sujet et en espérant avoir été clair, je vous souhaite une bonne journée.

A+
ZAZOU
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

vous pouvez ajouter de nouveaux état dans l'administration de la liste des états des tickets.

CDt
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ZAZOU
Gsup LEVEL 1
Messages : 12
Enregistré le : jeu. 17 août 2017 09:06

Bonjour Flox,

En réalité l'objectif est d'avoir une incidence sur les statistiques comme si le ticket était "Gelé" donc sans comptabilité des heures de gel.

Mais merci de l'info :)

A+
ZAZOU
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