Une petite question svp

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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Westwood
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Une petite question svp

Message par Westwood »

Bonjour à tous,

Nous sommes une petite agence web utilisant votre logiciel. Je commence à me familiariser avec l'outil. Du coup, je n'ai pas encore pu exploiter tous son potentiel. J'aimerais vous demander s'il est possible de joindre un fichier lors de l'envoi d'un ticket?
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Flox
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Re: Une petite question svp

Message par Flox »

Bonjour,

si vous parlez d'un envoi de mail manuel sur un ticket vous pourrez ajouter en pièce jointe les fichiers attachés au ticket :
2021-04-19 14_55_29_screenshot_gestsup.png
2021-04-19 14_55_29_screenshot_gestsup.png (5.55 Kio) Vu 564 fois
GestSup: 3.2.14 | Debian: 10.10 | Apache: 2.4.48 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.8
Westwood
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Re: Une petite question svp

Message par Westwood »

Je vous remercie beaucoup de votre aide. Votre outil est efficace pour une entreprise afin de dynamiser sa communication.
Westwood
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Re: Une petite question svp

Message par Westwood »

Après la création du ticket, je ne trouve pas l'option pour insérer la pièce jointe. Les pièces jointes concernent généralement des captures d'image.
Agence web spécialisé dans la création de site internet.
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Flox
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Re: Une petite question svp

Message par Flox »

Bonjour,

Vous avez un champ fichier joint ou vous pouvez faire un copier-coller dans la résolution.

Cdt
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