Notification par email lors d'une modification de ticket

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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renorcht
Gsup LEVEL 1
Messages : 16
Enregistré le : jeu. 6 août 2020 17:19

Bonjour,
J'ai monté un GestSup pour de la gestion locative, et on me remonte que lorsque la personne 1 crée un ticket et l'affecte à la personne 2 et que la personne 2 répond, la personne 1 ne reçoit pas de notifications, je ne trouve pas pourquoi... Je suis vraiment perdu.
Avez-vous déjà eu ce soucis ?
D'avance merci

Capture d'écran
https://ibb.co/Cv43VJy
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Pouvez vous faire un impression écran de la section administration paramètres général mail?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
renorcht
Gsup LEVEL 1
Messages : 16
Enregistré le : jeu. 6 août 2020 17:19

Bonjour, désolé du retard, j'avais un autre projet en cours de développement en parallèle.
Voici la demande pour la capture d'écran.
https://ibb.co/4fTcJGd

Merci par avance
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la page système.

Vous pourrez également remplacer dans le champ "adresse en copie" la virgule par un point virgule.

Merci également d'indiquer l'application arrive à émettre d'autre mails, ou aucune notification par mail fonctionne.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
renorcht
Gsup LEVEL 1
Messages : 16
Enregistré le : jeu. 6 août 2020 17:19

Merci pour la réponse rapide,
Comme demandé, voici le screen complet
https://ibb.co/dW6Q937

Merci d'avance
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pouvez-vous mettre à jour votre version de l'application dans la dernière version stable 3.2.5.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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