Modification de l'agence sur un ticket ouvert

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kiru
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Enregistré le : jeu. 10 déc. 2020 12:44

Bonjour,

Avec un profil technicien, je n'ai pas la possibilité de modifier l'agence au niveau ticket déjà ouvert, le champ est bien affiché, par contre dans la liste déroulante, je n'ai aucune agence qui s'affiche. Mais en tant que profil admin, je peux faire la modification. Donc j'ai regardé au niveau des droits, et les droits m'ont l'air bon.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Cordialement,

kiru
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

il est possible que cela soit liée à un cloisonnement par agence, pouvez-vous indiquer votre version de l'application.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
kiru
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Enregistré le : jeu. 10 déc. 2020 12:44

Re-bonjour,

La version actuelle est la 3.1.40.

Cordialement,

kiru
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Merci de mettre a jour votre application avec la dernière version stable 3.2.4 et ré essayer.

Si le problème persiste transmettez un impression écran de votre page système.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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