Génerer ticket via IMAP

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dilan
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Génerer ticket via IMAP

Message par dilan »

Bonjour à tous,
je suis nouveau dans le forum, et j'ai un soucis pour générer les ticket à partir de GESTSUP, j'ai déjà configurer le connecteur IMAP mais lorsque je clique sur "lancer l'import des emails" je reçois ce mesage:

IMAP server: outlook.office365.com
IMAP port: 993/imap/ssl
IMAP connection string: {outlook.office365.com:993/imap/ssl}
IMAP connector mode: SINGLE


Fatal error: Uncaught exception 'PhpImap\ConnectionException' with message 'IMAP method imap_open() failed with error: Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed.' in /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/components/PhpImap/Mailbox.php:866 Stack trace: #0 /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/components/PhpImap/Mailbox.php(148): PhpImap\Mailbox->imap('open', Array, false, 'PhpImap\\Connect...') #1 /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/components/PhpImap/Mailbox.php(134): PhpImap\Mailbox->initImapStream() #2 /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/components/PhpImap/Mailbox.php(112): PhpImap\Mailbox->initImapStreamWithRetry() #3 /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/components/PhpImap/Mailbox.php(856): PhpImap\Mailbox->getImapStream() #4 /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/components/PhpImap/Mailbox.php(244): PhpImap\Mailbox->imap('search', Array) #5 /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/mail2ticket.php(252): PhpImap\Mailbox->searchMailbox('ALL') #6 {main} thrown in /share/CACHEDEV1_DATA/Web/Gestsup/components/PhpImap/Mailbox.php on line 866

Merci de m'apporter votre aide.
Annotation 2019-10-28 130047.png
Annotation 2019-10-28 130047.png (54.23 Kio) Vu 782 fois

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Flox
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Re: Génerer ticket via IMAP

Message par Flox »

Bonjour,

pouvez-vous préciser votre version de l'application ?

Cdt
GestSup: 3.2.0 | Debian: 10.3 | Apache: 2.4.41 | MariaDB: 10.4.12 | PHP: 7.4.2

dilan
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Re: Génerer ticket via IMAP

Message par dilan »

3.1.40 (3.1 patch 40)

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Flox
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Re: Génerer ticket via IMAP

Message par Flox »

Pouvez-vous installer la dernière version et vérifier vos identifiant et mot de passe IMAP
GestSup: 3.2.0 | Debian: 10.3 | Apache: 2.4.41 | MariaDB: 10.4.12 | PHP: 7.4.2

dilan
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Re: Génerer ticket via IMAP

Message par dilan »

j'ai mis la dernière version maintenant je ne parviens plus a envoyer les mails; voici le message d'erreur:

Annotation 2019-10-30 113432.png[/attachment][/img]
Fichiers joints
Annotation 2019-10-30 113432.png
Annotation 2019-10-30 113432.png (148.86 Kio) Vu 754 fois

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Re: Génerer ticket via IMAP

Message par Flox »

Bonjour,

Pouvez vous préciser votre version de l'application.

Cdt
GestSup: 3.2.0 | Debian: 10.3 | Apache: 2.4.41 | MariaDB: 10.4.12 | PHP: 7.4.2

dilan
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Re: Génerer ticket via IMAP

Message par dilan »

3.1.42 (3.1 patch 42)

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Flox
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Re: Génerer ticket via IMAP

Message par Flox »

Bonjour,

merci d'installer la version 3.1.43 et de refaire un test.

Cdt
GestSup: 3.2.0 | Debian: 10.3 | Apache: 2.4.41 | MariaDB: 10.4.12 | PHP: 7.4.2

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