suppression d'une sous catégorie utilisée

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fabrice
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Bonjour,
que ce passe t'il si je supprime une sous catégorie utilisé dans des tickets ?
cordialement
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
PHP : 7.3.30-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
GestSup : 3.2.15 (8871 Tickets)
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

L'information est perdu sur les tickets et stat, avant la suppression d'une sous catégorie il est nécessaire de mettre a jour la sous catégorie de vos tickets avec une nouvelle.

Cft
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
fabrice
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OK merci
par contre la sous catégorie "Assistance" va devenir une catégorie "Assitance".
Avez vous une idée pour la mise à jour des ticket dans ce cas.

J'avais aussi pensé à une donnée supplémentaire "désactivé au lieu de supprimer
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
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Flox
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Bonjour,

il n'existe pas de fonctionnalité de désactivation pour les catégories et les sous-catégories.
La solution et de reprendre les tickets et modifier la sous catégorie "Assistance" par la catégorie "Assistance".

Si beaucoup de tickets sont impactés par cette modification, vous pourrez envisager une mise à jour directement en base de données.

Cdt
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fabrice
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Bonjour,
c'est ce que je pensais faire .
Merci du retour
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
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