Explication statistiques tickets ouverts et fermés

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mrspam
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Explication statistiques tickets ouverts et fermés

Message par mrspam » jeu. 28 mars 2019 09:16

Bonjour,

Que signifie "Tickets fermés" dans le module statistiques s'il vous plait ?
Je n'arrive pas à comprendre le nombre qui est indiqué.

Je vous remercie.

Cordialement,

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Flox
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Re: Explication statistiques tickets ouverts et fermés

Message par Flox » jeu. 28 mars 2019 10:46

Bonjour,

il s'agit des tickets qui sont dans l'état résolu et prenant en compte la date de résolution.

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