Réponse par mail à plusieurs personnes

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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fifi811
Gsup LEVEL 2
Messages : 38
Enregistré le : lun. 9 avr. 2018 09:52

Bonjour,

A chaque réponse à un ticket, nous envoyons un mail à la personne à l'origine du ticket mais souvent, nous rajoutons d'autres destinataires.
Lorsque nous faisons un suivi sur les tickets, il nous est alors impossible de savoir à qui nous avons envoyé les réponses en plus du demandeur ?
Y a t-il un paramétrage de l'outil qui le permet ou c'est une fonction inexistante

Merci.

Fifi
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

cette fonctionnalité n'existe pas dans le logiciel je vous invite à détaillé votre demande dans un nouveau sujet de la rubrique "Update".

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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