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création modele ticket

Posté : ven. 4 janv. 2019 10:08
par Dalby
Bonjour

Bonne année a tous!

nouvel utilisateur en test, je souhaite savoir comment il est possible de créer un modele de ticket. Je n'arrive pas a trouver ni dans le logiciel ni dans la faq.
Entre autre, j'aurai besoin de supprimer le type et de griser le champs technicien sur le profil utilisateur.

Merci pour votre retour
Cordialement,

Re: création modele ticket

Posté : ven. 4 janv. 2019 19:07
par Flox
Bonjour,

Il faut créer un ticket, puis dans administration de la liste des modèles ajouter une nouvelle entrée.

Re: création modele ticket

Posté : ven. 6 sept. 2019 12:43
par Linko
Merci pour la réponse!