Visualisation ticket par autre utilisateur

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tootoon08
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Bonjour, nous utilisons le logiciel pour les tickets et j'aimerais qu'il soit possible qu'un utilisateur (cadre de santé) puisse visualiser les tickets crée par les utilisateurs de son service. Est-ce que le rôle de superviseur peut servir à cette fin et comment régler les droits d'accès superviseur spécifique pour un service ?
version 3.2.24

Debian 9

Maria db 10.1.48
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Flox
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Bonjour,

je vous invite à regarder le paramètre "les utilisateurs ne voit que les tickets de leurs service" plus d'informations dans la documentation : https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =users#616
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
tootoon08
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Bonjour, merci pour le retour, cependant, je ne voit pas ou est ce paramètre à renseigner ?
version 3.2.24

Debian 9

Maria db 10.1.48
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Flox
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Bonjour,

Passer en dernière version puis dans administration paramètres general
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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