bug comptage tickets

[tootoon08]

bug comptage ticket gestsup.png (174.46 Kio) Vu 5449 fois

Bonjour, j'ai un souci avec la version 3.1.29, j'ai un bug de comptage sur le champ "tous les états) qui ne me donne pas le bon nombre de tickets.

Voir ci-joint.

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous installer la dernière version et refaire le test

Cdt

[Flox]

il y a une différence entre le nombre de ticket et le numéro du ticket, le nombre de ticket ne prend pas en compte les tickets supprimés.

[tootoon08]

sans certitude, j'ai peut être une piste, ce serait la comptabilisation des tickets supprimés ..et d'ailleurs est-ce que l'on pourrait créer un historique des tickets supprimés ?

[Flox]

il y a une différence entre le nombre de ticket et le numéro du ticket, le nombre de ticket ne prend pas en compte les tickets supprimés.

[Flox]

Il est possible d'établir la liste des tickets supprimés mais uniquement en base de données.

[tootoon08]

la fonctionnalité m' intéresserais effectivement.