Combien de tickets avez-vous ?
Combien de tickets avez-vous ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
Mise en test pendant 1 mois en decembre.
Mise en place officiel debut janvier, (utilisation pour notre service du bureau de la logistique) donc une utilisation pour les demandes divers tel que electricité / plomberie / mobilier / commande fourniture / demande reprographie, etc...
470 tickets en 4 semaines. le bureau de la logistique est satisfait de l'application.
Mise en place officiel debut janvier, (utilisation pour notre service du bureau de la logistique) donc une utilisation pour les demandes divers tel que electricité / plomberie / mobilier / commande fourniture / demande reprographie, etc...
470 tickets en 4 semaines. le bureau de la logistique est satisfait de l'application.
Bonjour Guiiom,Guiiom a écrit :Mise en test pendant 1 mois en decembre.
Mise en place officiel debut janvier, (utilisation pour notre service du bureau de la logistique) donc une utilisation pour les demandes divers tel que electricité / plomberie / mobilier / commande fourniture / demande reprographie, etc...
470 tickets en 4 semaines. le bureau de la logistique est satisfait de l'application.
pour " electricité / plomberie / mobilier / commande fourniture / demande reprographie" tu as crée des catégories?
Si oui, as tu reussi à affecter des catégories à des techniciens en particulier?
Bonjour,
Nous en sommes a plus de 5500 tickets en 1 an et demi d'utilisation pour le support informatique et 800 en 10 mois pour les services généraux de notre structure.
Les 2 services sont très satisfait de l'outil ...Merci encore
Nous en sommes a plus de 5500 tickets en 1 an et demi d'utilisation pour le support informatique et 800 en 10 mois pour les services généraux de notre structure.
Les 2 services sont très satisfait de l'outil ...Merci encore
Bonsoir,
j'ai plusieurs installation (Infogérance, j'installe une petite VM chez chaque clients) avec des volumétries variables:
_ 4 ans / 161 tickets
_ 3 ans / 70 tickets
_ 1 an / 263
_ 4 ans / 750 tickets
_ 4 ans / 160 tickets
_ 3 ans1/2 / 360 tickets
_ 5 ans / 4325 tickets.
Beaucoup ont été installés en version antérieures à 3.1 il me semble..sur des Debian 8 (upgradés en 9 puis 10), en tout cas c'est que du bonheur
)
un seul souci à constater sur le plus gros, la sauvegarde n'arrive pas à aller au bout.
Et un petit bug qu'il faut que je signale (au bon endroit), c'est les alertes qui restent obstinées jusqu’à ce que l'on valide...et le ticket disparait direct (Firefox à jour). L'installation complète de mon plus gros (avec Debian) occupe à peine plus de 6 Go d'espace disque, c'est top![Clin d’oeil ;)](./images/smilies/icon_e_wink.gif)
j'ai plusieurs installation (Infogérance, j'installe une petite VM chez chaque clients) avec des volumétries variables:
_ 4 ans / 161 tickets
_ 3 ans / 70 tickets
_ 1 an / 263
_ 4 ans / 750 tickets
_ 4 ans / 160 tickets
_ 3 ans1/2 / 360 tickets
_ 5 ans / 4325 tickets.
Beaucoup ont été installés en version antérieures à 3.1 il me semble..sur des Debian 8 (upgradés en 9 puis 10), en tout cas c'est que du bonheur
![Surprise :o](./images/smilies/icon_e_surprised.gif)
un seul souci à constater sur le plus gros, la sauvegarde n'arrive pas à aller au bout.
Et un petit bug qu'il faut que je signale (au bon endroit), c'est les alertes qui restent obstinées jusqu’à ce que l'on valide...et le ticket disparait direct (Firefox à jour). L'installation complète de mon plus gros (avec Debian) occupe à peine plus de 6 Go d'espace disque, c'est top
![Clin d’oeil ;)](./images/smilies/icon_e_wink.gif)
GestSup: 3.2.20-23 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 | MariaDB: 10.5.12| PHP: 7.4.25-8.1
Bonjour,
je vous laisserai déclarer des nouveaux sujets dans la rubrique adéquat pour les problèmes soulevés, a noter pour la sauvegarde il est nécessaire de l'automatiser depuis le serveur si la taille de l'application est conséquente.
Cdt
je vous laisserai déclarer des nouveaux sujets dans la rubrique adéquat pour les problèmes soulevés, a noter pour la sauvegarde il est nécessaire de l'automatiser depuis le serveur si la taille de l'application est conséquente.
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/