Combien de tickets avez-vous ?

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.

Combien de tickets avez-vous ?

Entre 10 et 100 tickets
6
11%
Entre 100 et 1000 tickets
28
51%
Entre 1000 et 5000 tickets
9
16%
Entre 5000 et 10 000 tickets
10
18%
Entre 10 000 et 50 000 tickets
1
2%
Entre 50 000 et 100 000 tickets
1
2%
Plus ?
0
Aucun vote
 
Nombre total de votes : 55

Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5014
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Combien de tickets avez-vous ?

Message par Flox »

Combien de tickets avez-vous ?
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

NPL
Gsup LEVEL 0
Messages : 9
Enregistré le : lun. 20 janv. 2014 15:08

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par NPL »

9 en moins de 24 heures d'utilisation en débutant.

Frcaylar
Gsup LEVEL 0
Messages : 6
Enregistré le : mer. 11 mars 2015 14:00

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par Frcaylar »

Une produit qui fonctionne à merveille... j'attends les mises à jour futures
Bravo Environ 330 tickets en trois semaines !
Fc

Guiiom
Gsup LEVEL 1
Messages : 25
Enregistré le : lun. 24 nov. 2014 12:36

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par Guiiom »

Mise en test pendant 1 mois en decembre.
Mise en place officiel debut janvier, (utilisation pour notre service du bureau de la logistique) donc une utilisation pour les demandes divers tel que electricité / plomberie / mobilier / commande fourniture / demande reprographie, etc...

470 tickets en 4 semaines. le bureau de la logistique est satisfait de l'application.

Plor
Gsup LEVEL 1
Messages : 18
Enregistré le : ven. 29 avr. 2016 16:31

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par Plor »

Guiiom a écrit :Mise en test pendant 1 mois en decembre.
Mise en place officiel debut janvier, (utilisation pour notre service du bureau de la logistique) donc une utilisation pour les demandes divers tel que electricité / plomberie / mobilier / commande fourniture / demande reprographie, etc...

470 tickets en 4 semaines. le bureau de la logistique est satisfait de l'application.
Bonjour Guiiom,
pour " electricité / plomberie / mobilier / commande fourniture / demande reprographie" tu as crée des catégories?
Si oui, as tu reussi à affecter des catégories à des techniciens en particulier?

pics25
Gsup LEVEL 1
Messages : 21
Enregistré le : lun. 15 sept. 2014 13:05

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par pics25 »

Bonjour,

Nous en sommes a plus de 5500 tickets en 1 an et demi d'utilisation pour le support informatique et 800 en 10 mois pour les services généraux de notre structure.
Les 2 services sont très satisfait de l'outil ...Merci encore

EricH
Gsup LEVEL 1
Messages : 13
Enregistré le : mer. 6 déc. 2017 16:56

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par EricH »

Bonjour,

277 tickets depuis le 03/07/2017

Manubzh
Gsup LEVEL 3
Messages : 63
Enregistré le : mar. 6 mars 2018 10:37

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par Manubzh »

Bonjour,

En reprise d'historique sur 5 mois 7500 tickets
en moyenne 50 à 100 tickets par jour
320 tickets depuis le 28 mars 2018
GestSup: 3.2.2| Apache: 2.4.25 | MariaDB: 10.1.26-MariaDB-0+deb9u1 | PHP: 7.2.

Eric-P
Gsup LEVEL 0
Messages : 2
Enregistré le : mer. 18 janv. 2017 14:37

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par Eric-P »

Bonsoir,

j'ai plusieurs installation (Infogérance, j'installe une petite VM chez chaque clients) avec des volumétries variables:
_ 4 ans / 161 tickets
_ 3 ans / 70 tickets
_ 1 an / 263
_ 4 ans / 750 tickets
_ 4 ans / 160 tickets
_ 3 ans1/2 / 360 tickets
_ 5 ans / 4325 tickets.

Beaucoup ont été installés en version antérieures à 3.1 il me semble..sur des Debian 8 (upgradés en 9 puis 10), en tout cas c'est que du bonheur :o)
un seul souci à constater sur le plus gros, la sauvegarde n'arrive pas à aller au bout.
Et un petit bug qu'il faut que je signale (au bon endroit), c'est les alertes qui restent obstinées jusqu’à ce que l'on valide...et le ticket disparait direct (Firefox à jour). L'installation complète de mon plus gros (avec Debian) occupe à peine plus de 6 Go d'espace disque, c'est top ;)

Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5014
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Message par Flox »

Bonjour,

je vous laisserai déclarer des nouveaux sujets dans la rubrique adéquat pour les problèmes soulevés, a noter pour la sauvegarde il est nécessaire de l'automatiser depuis le serveur si la taille de l'application est conséquente.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

Répondre