Message d'erreur en import des mails

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abdel28
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Message d'erreur en import des mails

Message par abdel28 »

Bonjour

Quand je lance l'import des mails, je rencontre le message ci dessous :
J'ai tenté avec plusieurs adresse office, j'ai systematiquement le message
Je suis hebergé chez OVH
Je n'ai jamais réussi à les importer

Que puis je faire ?

IMAP server : outlook.office365.com
IMAP port : 993/imap/ssl
IMAP connection string : {outlook.office365.com:993/imap/ssl}
IMAP connector mode : SINGLE

An error occurred: IMAP error: Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed.


voici mes parametres

Serveur : outlook.office365.com
Port : 993
Verfication SSL : Activée

Cordialement
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Flox
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Re: Message d'erreur en import des mails

Message par Flox »

Bonjour,

l'identifiant ou le mot de passe de messagerie est erroné.

Cdt
GestSup: 3.2.15 | Debian: 11 | Apache: 2.4.49 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.10
abdel28
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Re: Message d'erreur en import des mails

Message par abdel28 »

Bonjour
Merci pour votre retour
Je vous confirme que le mot de passe est correct.
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Flox
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Re: Message d'erreur en import des mails

Message par Flox »

Bonjour,

Avez vous valider la page avant le test ?

Pouvez vous transmettre une impression écran de votre page système et connecteur imap ?

Cdt
GestSup: 3.2.15 | Debian: 11 | Apache: 2.4.49 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.10
abdel28
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Re: Message d'erreur en import des mails

Message par abdel28 »

Bonjour
Merci pour votre retour
Oui j'ai validé les modification mais le message persiste


Serveur img OS : Linux webm346.cluster027.gra.hosting.ovh.net 4.14.232-ovh-vps-grsec-zfs-classid #1 SMP Mon May 10 09:26:52 CEST 2021 x86_64
img Apache : Non disponible (HTTP/1.1)
img MySQL : 5.6.50-log (Il est recommandé de migrer sur MariaDB, base : ...)
img PHP : 7.3.29
GestSup : 3.2.15 (68 Tickets)
Horloge : 2021-09-15 12:46:26 (Europe/Paris)
Fichiers chargés : 0,14MB
Clé privée : Afficher
Configuration Connecteur SMTP : L'adresse mail de l'émetteur configurée dans les paramètres généraux, est différente de l'adresse mail configurée sur votre connecteur SMTP, vos mails peuvent être considérés en tant que SPAM.
Client Mobile : Non
Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/93.0.4577.63 Safari/537.36
IPv4 : 176.149.162.225
Paramètres PHP file_uploads : Activé
memory_limit : 512M
upload_max_filesize : 128M
post_max_size : 130M
max_execution_time : 165s (Valeur conseillé 480s, modifier votre php.ini relancer apache et actualiser cette page.)
date.timezone : Europe/Paris
Extensions PHP php_curl : Activée
php_fileinfo : Activée
php_ftp : Activée
php_gd : Activée
php_iconv : Activée
php_imap : Activée
php_ldap : Désactivée (aucune synchronisation ni authentification via un serveur LDAP ne sera possible. apt-get install php7.3-ldap)
php_mbstring : Activée
php_openssl : Activée
php_pdo_mysql : Activée
php_xml : Activée
php_zip : Activée
Sécurité HTTPS : Activée
Version Apache : Non affichée
Version PHP : Affichée (pour plus de sécurité, masquez la version de PHP que vous utilisez. Passer le paramètre "expose_php" à "Off" dans le php.ini.)
Durée de la session : PHP=1440s GestSup=60m (pour plus de sécurité, diminuez la durée à 24m minimum, paramètre "session.gc_maxlifetime" du php.ini et paramètre GestSup.)
Droits d'écriture : Non verrouillés (cf. documentation).
Répertoire installation : Non présent
SMTP : Sécurisé
IMAP : Sécurisé
Mots de passe : Aucune politique définie (définissez une politique de mot de passe dans Administration > Paramètres > Général > Utilisateur).
Mot de passe admin : Modifié
Logs : Activés
Restriction IP : Désactivé (pour plus de sécurité, il est possible de restreindre l'accès des clients à certaines adresses IP, cf Administration > Paramètres > Général > Serveur).
Listing des répertoires : Désactivé
Composants Ace : 3.1.1
Bootbox : 5.5.2
Bootstrap : 4.5.3
Bootstrap wysiwyg : 2.0.1
Chosen : 1.8.7
Fontawesome : 5.15.4
FullCalendar : 5.9.0
Highcharts : 9.2.1
jQuery : 3.6.0
jQuery Hotkeys : 0.2.0
Moment : 2.29.1
PHPmailer : 6.5.1
PHPimap : 3.0.33.1
PHPgettext : 1.0.12
PHPmysqldump : 2.9
Popper : 1.16.0
Tempus Dominus : 5.39.0
WOL : 2.1
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Flox
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Re: Message d'erreur en import des mails

Message par Flox »

Bonjour,

Pouvez vous transmettre un impression écran de la configuration de votre connecteur imap.

Cdt
GestSup: 3.2.15 | Debian: 11 | Apache: 2.4.49 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.10
abdel28
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Re: Message d'erreur en import des mails

Message par abdel28 »

Bonsoir

ci dessous les parametres :
Activer la liaison IMAP
Serveur :
imap-mail.outlook.com

Port :
993 (IMAP sécurisé)

Vérification SSL :
Activée

Dossier racine :
Aucun

Adresse de messagerie :
contact@------.fr

Mot de passe :
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

Gérer les réponses aux mails ( non coché)
Activer le multi boite aux lettres par service ( non coché)
Adresses à exclure : aucun

Cordialement
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