PJ non disponible avec le mail envoyé

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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trx3n
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Bonjour,

Nous allons mettre en test (novembre et décembre) la solution GestSup au CDG17 pour 3 de nos services.
Actuellement, lorsque je répond à un ticket (depuis le compte d'un technicien) et que j'attache une PJ, le demandeur reçoit bien la notification (réponse) mais aucune PJ n'apparait dans le mail.
Capture.PNG
Capture.PNG (77.51 Kio) Vu 2251 fois
Le ticket modifié depuis le compte d'un technicien :
Capture2.PNG
Capture2.PNG (89.99 Kio) Vu 2251 fois
Pouvez-vous me dire d'où viens le soucis ?

Merci.
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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Flox
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Bonjour,

pourriez-vous réaliser à un test avec le patch en pièce jointe ?

Cdt
Fichiers joints
patch_pour_3.2.3.zip
(3.48 Kio) Téléchargé 173 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
trx3n
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Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour l'installation de ce patch ?

Merci.
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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Bonjour,

Si vous êtes bien en version 3.2.3 vous pouvez écraser les fichiers présents sur le serveur avec le contenu du patch.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
trx3n
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J'ai compris le soucis :
Il faut que je clique "Enregistrer le ticket et charger le fichier" seulement à la fin de ma modification du ticket.

Désolé pour le dérangement ...
GestSup:3.2.37 ~~~ Debian:5.10.191-1 ~~~ Apache:2.4.56-1 ~~~ MariaDB:10.5.19-MariaDB-0+deb11u1 ~~~ PHP:8.1.23
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