mail automatique au responsable

[Raphael1980]

Bonne rencontre,

J'ai un utilisateur avec pouvoir qui peut ouvrir des tickets.

Il y a t'il moyen lors de l'ouverture du ticket que le responsable reçoit automatiquement la notification d'ouverture du ticket ?

De manière qu'il soit informé de l'ouverture du ticket et qu'il puisse l'attribuer à une personne.

Amicalement,
Raphaël.

[Raphael1980]

Il faudrait que l'utilisateur avec pouvoir puisse envoyer un mail au(x) responsable(s).

L'idéal serait même de nommer des responsables de catégories qui recevraient les demandes.

[Flox]

Bonjour
Je prend bonne note de cette demande pour les futurs evolutions en attendant vous pouvez associer une vue a chaque responsable de categorie.

Cdl