Sondages (prog envoi + titre ticket notif)

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
Répondre
kboissier
Gsup LEVEL 2
Messages : 31
Enregistré le : mer. 13 avr. 2016 15:58

Sondages (prog envoi + titre ticket notif)

Message par kboissier »

Bonjour,

Je souhaiterais utiliser la fonction de sondage. Cependant, nos utilisateurs n'ayant pas accès à Gestsup (nous gérons tout par mail côté utilisateur), le simple numéro de ticket avec le lien dans le mail de sondage, ne leur suffit à savoir de quelle demande il s'agit. Serait-il possible d'ajouter un tag dans le mail du sondage permettant d'avoir le titre du ticket?

Autre question. Est-il possible d'ajouter une fonction de programmation des envois automatiques des mails de sondage? Idéalement, j'aimerais que lors de la clôture d'un ticket, le mail de sondage ne parte que 3 jours après par exemple.

Est-ce que ces demandes sont déjà faisable ou bien est-ce possible de les mettre dans les prochaines MAJ?

Merci d'avance.
GestSup: 3.2.13 | Debian: 10.9 | Apache: 2.4.38 MySQL: 8.0.25| PHP: 7.3.27
Répondre