Motif Refus

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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G0osS
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Enregistré le : jeu. 12 nov. 2020 17:04

Motif Refus

Message par G0osS »

Bonjour,

Est-t-il possible d'obliger la saisie d'un motif lors d'un changement d'état du ticket. Je pense à l'obligation de renseigner un motif de refus de prise en charge.
Il est actuellement possible de le faire dans le déroulé de la résolution, mais ce n'est pas une obligation...
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