Motif Refus

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
Répondre
G0osS
Gsup LEVEL 2
Messages : 44
Enregistré le : jeu. 12 nov. 2020 17:04

Bonjour,

Est-t-il possible d'obliger la saisie d'un motif lors d'un changement d'état du ticket. Je pense à l'obligation de renseigner un motif de refus de prise en charge.
Il est actuellement possible de le faire dans le déroulé de la résolution, mais ce n'est pas une obligation...
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Nginx: 1.22.1 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.2.14 | assistance.issoudun.fr
Répondre