Possibilité d'ouvrir les tickets associés au Groupe d'utilisateurs

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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bertrandkama
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Enregistré le : mer. 1 août 2018 07:09

Bonjour,
Comment faire pour que les users appartenant aux groupes d'utilisateurs puissent ouvrir les tickets qui leur sont envoyés via le lien associé

(Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre ticket sur ce lien : https://demo.gestsup.fr/index.php?page=ticket&id=1)
GROUPE UTILISATEUR.png
GROUPE UTILISATEUR.png (80.22 Kio) Vu 2877 fois
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Flox
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Bonjour,

actuellement il n'existe pas de fonctionnalité permettant la consultation des tickets associé au groupe d'utilisateurs, je déplace la demande dans la section update. Vous pouvez utiliser le cloisonnement par société ou par service en attendant.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
bertrandkama
Gsup LEVEL 2
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Comment utiliser le cloisonnement par société ou par service ?
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

regarder dans les paramètres généraux : Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =users#616
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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