Suivi des destinataires ajoutés dans les réponses

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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fifi811
Gsup LEVEL 2
Messages : 38
Enregistré le : lun. 9 avr. 2018 09:52

A chaque réponse à un ticket, nous envoyons un mail à la personne à l'origine du ticket mais souvent, nous rajoutons d'autres destinataires.
Lorsque nous faisons un suivi sur les tickets, il nous est alors impossible de savoir à qui nous avons envoyé les réponses en plus du demandeur à l'origine ?
Il serait intéressant d'avoir dans le suivi des tickets la liste de tous les emails à qui on a pu envoyer une réponse.
Merci.

FIFI
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