Demandes de service

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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cyrakuse
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Demandes de service

Message par cyrakuse »

Bonjour,

Une fonctionnalité nous manque énormément : pouvoir faire une "demande de service"
L'idée serait de pouvoir faire une demande qui soit un formulaire prédéfini.
Par exemple, lorsque le service RH embauche une nouvelle personne, il nous demande la création de ses accès, de sa boite mail....
Le problème est qu'en passant par un simple ticket, ils ne nous mettent que la moitié des infos dont nous avons besoin.
Il serait très intéressant de pouvoir créer dans une section spécifique, un formulaire dans lequel on retrouve tous les champs dont nous avons besoin et dès que c'est validé, cela soit transformé en ticket qui est envoyé à un groupe défini.
Cela nous servirai pour divers types de demandes : demande de création des accès utilisateurs, demande de création de tableau statistiques, demandes de développement, demande de fournitures (pour notre secrétariat)....
Gestsup 3.1.32

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