ajout d'autres utilisateurs au ticket

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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adrienl
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Messages : 21
Enregistré le : mar. 16 janv. 2018 11:44

Bonjour,

Est-il prévu ou existe-t-il déjà cette fonction :
Permettre d'ajouter un second (voir plus) utilisateur au ticket afin que lors de la création/clôture de celui-ci, il soit aussi informé par mail ?
car pour l'instant je n'ai le choix de mettre qu'une seule personne sur le ticket.
GestSup: 3.2.11 | Windows Serveur: 2016 (Version 1607 build 14393) | Apache: 2.4.38a | MySQL: 5.7.25 | MariaDB: 10.2.14 | PHP: 7.4.1 (Wampserver 3.2.2.2 64bits)
adrienl
Gsup LEVEL 1
Messages : 21
Enregistré le : mar. 16 janv. 2018 11:44

Bonjour,

Je me permets de revenir sur le sujet car il est vrai que pour nous cela serait une bonne chose ;)
GestSup: 3.2.11 | Windows Serveur: 2016 (Version 1607 build 14393) | Apache: 2.4.38a | MySQL: 5.7.25 | MariaDB: 10.2.14 | PHP: 7.4.1 (Wampserver 3.2.2.2 64bits)
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Flox
Administrateur du site
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

avez vous essayer les groupes d'utilisateurs ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
adrienl
Gsup LEVEL 1
Messages : 21
Enregistré le : mar. 16 janv. 2018 11:44

non pas du tout pensé à cela ! je vais essayer de ce pas et revient vous dire si cela me correspond.

et pour le champs technicien, est-ce la même chose ou est-ce prévu ?
car 2 techniciens peuvent travailler sur le même incident mais on ne peut renseigner qu'un seul technicien.
GestSup: 3.2.11 | Windows Serveur: 2016 (Version 1607 build 14393) | Apache: 2.4.38a | MySQL: 5.7.25 | MariaDB: 10.2.14 | PHP: 7.4.1 (Wampserver 3.2.2.2 64bits)
okba6z
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Messages : 88
Enregistré le : ven. 14 déc. 2018 16:38

Bah pour sa je penses que le technicien A doit le réattribué au technicien B?
GestSup : 3.1.47 | Debian: 9.8 | NGINX & MARIADB
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