Assigner un technicien lorsqu'il prend en charge un ticket

[cyrenot]

Bonjour,

Serait-il possible lorsqu'un technicien fait un update dans un ticket et que celui-ci n'est affecté à personne, de l'assigner automatiquement au technicien en cours ?

Cela peut éviter une action récurrente du technicien sur le ticket qui est de sélectionner son nom.

Merci d'avance pour cet update qui peut s'avérer utile et pratique.
Cdt,
cyrenot