Gestion de base de connaissances

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
Delord
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Gestion de base de connaissances

Message par Delord »

[*]Bonjour,

Comment fait-on pour gérer/configurer la fonctionnalité " gestion de base de connaissance " ?

Merci

Cdt.
GestSup: 3.1.32 | Apache: 2.4.10 | Mysql: 5.7.21 | 7.0.27-1~dotdeb+8.1 | OS: Debian 8-jessie | Navigateur: Firefox Developer Edition

cyrakuse
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Re: GESTION BASE DE CONNAISSANCE

Message par cyrakuse »

Personnellement, j'utilise la fonction "Procédures" pour cela.
Gestsup 3.1.32

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dumpau62
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Re: GESTION BASE DE CONNAISSANCE

Message par dumpau62 »

Bonjour,

Pour ma part, j'utilise l'onglet "Procédures" que j'ai lié aux Techniciens.
Il faut l'activer dans l'onglet "Administration", "Paramètres", "Fonctions".

Cdt
GestSup: 3.1.49 | Debian: 10.2 | MariaDB: 10.3.22 | PHP: 7.3.14

Delord
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Re: GESTION BASE DE CONNAISSANCE

Message par Delord »

Bonjour,
Merci de vos réponses;
Comment lier les procédures aux techniciens?

Merci

Cdt.
GestSup: 3.1.32 | Apache: 2.4.10 | Mysql: 5.7.21 | 7.0.27-1~dotdeb+8.1 | OS: Debian 8-jessie | Navigateur: Firefox Developer Edition

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Flox
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Re: Gestion de base de connaissances

Message par Flox »

Bonjour,

Pouvez vous détailler votre besoin.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

cyrakuse
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Re: Gestion de base de connaissances

Message par cyrakuse »

En ce qui me concerne, il faudrait pouvoir créer une base de connaissance technique à destination des techniciens uniquement. Le tout organisé par catégories et sous-catégories.
Le but étant de pouvoir y mettre les problèmes déjà connus avec leur solution et éventuellement des documents joints.
Gestsup 3.1.32

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Flox
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Re: Gestion de base de connaissances

Message par Flox »

Est ce que la fonction procédure ne répond pas à ce besoin ?
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

Delord
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Re: Gestion de base de connaissances

Message par Delord »

Bonjour Flox,

Exactement la problématique est celle exposée par Cyrakuse.


Cyrakuse et dumpau62 ont prososé les "procédures",
c'est cette solution que j'aimerais essayer pour voir si cela répond aux besoins; mais comment
lier les procédures aux techniciens? c'est là ma nouvelle préoccupation pour la tester.

Merci

Cdt.
GestSup: 3.1.32 | Apache: 2.4.10 | Mysql: 5.7.21 | 7.0.27-1~dotdeb+8.1 | OS: Debian 8-jessie | Navigateur: Firefox Developer Edition

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Flox
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Re: Gestion de base de connaissances

Message par Flox »

Vous pouvez activer le droit procédure au profil technicien uniquement si non utilisés par les utilisateurs.
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

Delord
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Re: Gestion de base de connaissances

Message par Delord »

voici la capture d'écran,
procedure.jpg
procedure.jpg (43.4 Kio) Vu 3427 fois
mais rien ne change dans mon dashboard, ou du moins c'est quoi la suite pour
j'ai activé les droits au profil administrateur.
pour faire ma BDC à partir des procédures?

Merci

Cdt.
GestSup: 3.1.32 | Apache: 2.4.10 | Mysql: 5.7.21 | 7.0.27-1~dotdeb+8.1 | OS: Debian 8-jessie | Navigateur: Firefox Developer Edition

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