[Intégré 3.1.30] Email lors de la création de ticket par email

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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Yohann
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[Intégré 3.1.30] Email lors de la création de ticket par email

Message par Yohann »

Bonjour,

Comment faire pour avoir la même notification ouverture de ticket pour l'utilisateur via imap que quand il clique sur "nouveau ticket" afin qu'il obtienne une confirmation que son ticket est bien crée ?

Merci

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Flox
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par Flox »

Actuellement cette fonctionnalité n'est pas disponible je déplace votre sujet dans les demandes d'évolutions.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

Yohann
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par Yohann »

Merci

cyrakuse
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par cyrakuse »

+1

J'avais demandé cette fonctionnalité ici : viewtopic.php?f=3&t=3514
Gestsup 3.1.32

Yohann
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par Yohann »

Yes; moi c'est pour mon parc utilisateur, je pense leur permettre de faire les 2... mais souvent l'utilisateur est faignant, va surement plus utiliser l'email que passer par le site ^^

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Flox
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par Flox »

Bonjour,

est-ce qu'une nouvelle case a cocher dans les paramètres vous conviendrai ?
> "Envoi de mail automatique à l'utilisateur lors de l'ouverture ou fermeture d'un ticket par l'utilisateur"

avec une intégration également dans le connecteur IMAP.

cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

cyrakuse
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par cyrakuse »

Ce serait parfait
Gestsup 3.1.32

Yohann
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par Yohann »

yes parfait :)

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Flox
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Re: Email lors de la création de ticket par email

Message par Flox »

planifié 3.1.30
Fichiers joints
2018-02-16 17_44_24-screenshot-zensoft.png
2018-02-16 17_44_24-screenshot-zensoft.png (22.85 Kio) Vu 3177 fois
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

Yohann
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Re: [Planifié 3.1.30] Email lors de la création de ticket par email

Message par Yohann »

Merci !

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