Bonjour,
Je viens de parcourir les forums à la recherche de ceci, je m'excuse si la question a déjà été demandée, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet.
Serait-ce possible d'avoir l'adresse courriel du demandeur dans le champ demandeur lorsque le demandeur n'existe pas dans le système ? Je parle ici du champ demandeur aux endroits où cela s'appliquerait: liste des demandes, edition d'un ticket, etc. Peut-être que ceci pourrait être une option dans les paramètres, car je peux imaginer que ce ne sont pas tous les administrateurs qui aimeraient ce comportement par défaut.
Notre entreprise a un haut volume de demandes qui ne sont pas des clients enregistrés dans leur système, il deviendrait lourd de créer tous les demandeurs en utilisateurs. Nous utilisons exclusivement Mail2Ticket.
cdt
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