Lorsqu'un ticket est ouvert, si le demandeur a un service de renseigné sur sa fiche, il faudrait que le service du ticket se renseigne automatiquement histoire de faire gagner du temps en saisie.
En effet, le technicien ne sait pas forcément à quel service appartient le demandeur et cette info peut même aider le technicien à cibler la résolution.
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