[Intégré 3.1.47] Affectation automatique Technicien

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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Emilien
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[Intégré 3.1.47] Affectation automatique Technicien

Message par Emilien »

Bonjour,

j'ai cru comprendre que ma demande existe déjà dans la version 3.1.15 que j'utilise mais je ne trouve pas comment affecter un technicien par défaut en fonction de la sous-catégorie.
j'imaginais un champ supplémentaire dans sous-catégorie nommé "technicien" permettant d'indiquer le technicien affecté par défaut lorsque la sous-cat est déclarée dans un nouveau ticket.

Merci pour votre réponse.
j'en profite au passage pour vous féliciter pour cette application simple et efficace !

Emilien

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Flox
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Re: Affectation automatique Technicien

Message par Flox »

Bonjour,

malheureusement cette fonction n'est pas encore disponible, celle qui existe concerne l'affectation automatique d'un technicien en fonction d'un utilisateur.

Nous nous transférons votre demande dans la section update.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.4.12 | PHP: 7.4.6

fannykely
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Re: Affectation automatique Technicien

Message par fannykely »

Bonjour,

Il se trouve que j'aurai aussi besoin de cette fonctionnalité d'affectation automatique d'un technicien à un catégorie ou à un sous catégorie . Est-ce que la fonctionnalité a été ajouté entre temps?

Merci

cyrakuse
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Re: Affectation automatique Technicien

Message par cyrakuse »

Cette fonction m’intéresse aussi.
Gestsup 3.1.32

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Flox
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Re: Affectation automatique Technicien

Message par Flox »

Bonjour,

La fonctionnalité n'est pas encore disponible je vous invite à voter pour cette dernière sur la roadmap.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.4.12 | PHP: 7.4.6

patrick83
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Re: Affectation automatique Technicien

Message par patrick83 »

assignation technicien en fonction du lieu d'intervention

fabrice
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Re: Affectation automatique Technicien

Message par fabrice »

cette fonction nous intéresse également
Linux gestsup 4.15.0-91-generic #92-Ubuntu SMP Fri Feb 28 11:09:48 UTC 2020 x86_64
MariaDB : 10.4.12-MariaDB-1:10.4.12+maria~bionic (base : bsup 72.2MB)
PHP : 7.3.15-3+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
GestSup : 3.2.0
Fichiers chargés : 86.66MB

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Flox
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Re: Affectation automatique Technicien

Message par Flox »

Bonjour,

cette fonctionnalité à été intégrée dans la version 3.1.47.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.4.12 | PHP: 7.4.6

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