Forum GestSup

Mise en place d'un système de validation:

Géré pour des types de tickets la soumission à validation d'une personne tierce exmple responsable. (WorkFlow)

Superbe idée

Bonjour,

cette fonctionnalité est elle mise en œuvre STP?

Une demande de support d'une cellule, d'un groupe doit être obligatoirement validée par le chef de service avant d'être soumise.

Exemple les users pourraient formuler une demande, le poweruser la valider (et donc la transmettre) ou la supprimer.

Merci
Cdlt
Eric_03

cette update n'est pas encore développé, mais je suis intéressé par vos cas d'utilisations.

Est ce qu'un nouvel êtat attente de validation pourrait satisfaire la demande ?

un systeme d'avertissement au valideur devra être imaginé, et un système de relation entre valideur et le demandeur devra être crée.

Bonjour,

Oui merci

Cordialement
Eric

Hello,

Pour notre société, pas de besoin immédiat, mais effectivement, ce ne serait pas mal...

Je ne connais pas à fond GestSup, mais voici comment j'imagine les choses :

• gérer des groupes de valideurs
• pouvoir associer à chaque groupe d'utilisateurs un groupe valideur
• selon la catégorie du ticket (avec validation ou pas), forcer le statut initial du ticket à "En attente de validation"
• gérer un nouveau droit "validation de ticket", nécessaire pour pouvoir changer le statut ci-dessus -action possible uniquement par un membre du groupe valideur associé au groupe utilisateur du demandeur.

Mais on peut se demander s'il ne faut pas mettre en place une gestion de workflow complète pour être encore plus souple et universel.
Ce serait une évolution majeure de l'application, mais il y a vraiment beaucoup beaucoup de choses à faire pour y arriver !

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