Bloquer l'ajout de résolution après le clôture d'un ticket

[GestSupUser]

Bonjour,

Pourquoi ne pas bloquer l'ajout de résolution après la clôture d'un ticket, et ajouter un droit pour permettre d'annuler une clôture si besoin (possibilité de ré-ouvrir un ticket) ?

Si ça vous intéresse, votez pour cette mise à jour sur la page

Cordialement