Création ticket sur interface

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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yannicknacon
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Création ticket sur interface

Message par yannicknacon »

Bonjour,

Est-ce qu'il y a un moyen de n'autoriser la création d'un nouveau ticket que via l'interface web et autoriser les réponses par mail au ticket déjà créé, mais interdire la création de ticket par mail?

Le but étant d'obliger les utilisateurs à bien décrire leur demande la première fois.

Merci
Modifié en dernier par yannicknacon le mar. 6 avr. 2021 14:47, modifié 1 fois.
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Flox
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Re: Création ticket sur interface

Message par Flox »

Bonjour,

cette fonctionnalité n'est pas disponible je déplace votre demande dans la section update.

Cdt
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yannicknacon
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Re: Création ticket sur interface

Message par yannicknacon »

Et peut être ajouter une réponses automatiques aux mails ne correspondant pas à un ticket dèjà ouvert disant d'aller se connecter à l'interface pour toute nouvelle création de ticket.
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