[Corrigé 3.2.16] Problème de date

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
trx3n
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[Corrigé 3.2.16] Problème de date

Message par trx3n »

Bonjour,

Nous avons remarqué depuis la version 3.2.11 qu'il y a de temps en temps un problème de date lors de la création de tickets (automatique ou par un technicien) :
Pb gestsup.png
Pb gestsup.png (23.63 Kio) Vu 248 fois
Avez-vous déjà remarqué ce problème ?

Cordialement.
GestSup:3.2.13 ~~~ Debian:10.4 ~~~ Apache:2.4.38-33 ~~~ MariaDB:10.3.22-MariaDB-0 ~~~ PHP:7.3.19-1
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Flox
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Re: Problème de date

Message par Flox »

Bonjour,

je ne reproduis pas ce problème de mon côté :
2021-09-15 20_52_27_screenshot_gestsup.png
2021-09-15 20_52_27_screenshot_gestsup.png (2.38 Kio) Vu 241 fois
Pouvez-vous :
> Transmettre un impression écran de votre page système
> Transmettre un mail d'exemple à l'adresse gestsup at free dot fr

Cdt
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
trx3n
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Re: Problème de date

Message par trx3n »

Bonjour,

Voici la page système :
Capture.JPG
Capture.JPG (81.6 Kio) Vu 233 fois
J'ai envoyé 2 exemples de ticket avec problème de date sur votre boîte mail.

Merci à vous.
GestSup:3.2.13 ~~~ Debian:10.4 ~~~ Apache:2.4.38-33 ~~~ MariaDB:10.3.22-MariaDB-0 ~~~ PHP:7.3.19-1
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Re: Problème de date

Message par Flox »

Bonjour,

il est nécessaire de me transférer le mail qui à permit la création de votre ticket 2089, car l'application ne généré pas la date mais récupère l'information du mail.

Cdt
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
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Re: Problème de date

Message par trx3n »

Les mails sont supprimés de la BAL à la création du ticket
GestSup:3.2.13 ~~~ Debian:10.4 ~~~ Apache:2.4.38-33 ~~~ MariaDB:10.3.22-MariaDB-0 ~~~ PHP:7.3.19-1
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Re: Problème de date

Message par Flox »

Est ce que le problème survient sur l'ensemble des tickets crée par le connecteur IMAP, ou bien uniquement sur certains mail ?
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
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Re: Problème de date

Message par trx3n »

En fait c'est aléatoire, certains mails créés par le connecteur et sur certains mails créés par les techniciens.
GestSup:3.2.13 ~~~ Debian:10.4 ~~~ Apache:2.4.38-33 ~~~ MariaDB:10.3.22-MariaDB-0 ~~~ PHP:7.3.19-1
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Re: Problème de date

Message par Flox »

> Pourrez-vous également transmettre le résultat de cette requête :

Code : Tout sélectionner

SELECT `server_language` FROM `tparameters`;
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
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Re: Problème de date

Message par trx3n »

Je ne dois pas faire comme il faut :
Capture.JPG
Capture.JPG (21.76 Kio) Vu 224 fois
GestSup:3.2.13 ~~~ Debian:10.4 ~~~ Apache:2.4.38-33 ~~~ MariaDB:10.3.22-MariaDB-0 ~~~ PHP:7.3.19-1
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Re: Problème de date

Message par Flox »

Effectivement il s'agit d'une requête SQL, disposez vous de PhpMyAdmin ?
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
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