[Corrigé 3.2.16] Le Champs "Description" se vide

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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GuiMBA
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[Corrigé 3.2.16] Le Champs "Description" se vide

Message par GuiMBA »

Bonjour,

Depuis le passage en 3.2.15 (béta), le champs "Description" se vide systématiquement lors de l'enregistrement des tickets.
Ce phénomène ne se produit pas lors du 1er enregistrement pour finaliser la création d'un ticket, mais uniquement lors des enregistrements suivants.
Cela est problématique pour l'historique et le suivi des demandes.

Image

Merci de votre aide svp
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Flox
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Re: Le Champs "Description" se vide

Message par Flox »

Bonjour,

Pouvez-vous vous transmettre un impression écran de votre page système.

Et indiquer étape par étape comment reproduire le problème sur la webdemo.

Cdt
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
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Flox
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Re: Le Champs "Description" se vide

Message par Flox »

Bonjour,

Je reproduis le bug avec un profil utilisateur, un correctif sera disponible très prochainement.

Cdt
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
GuiMBA
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Re: Le Champs "Description" se vide

Message par GuiMBA »

Voici la configuration :
Image

La situation est la suivante. Je reçois des demande d'utilisateur par ticket. Ces derniers contiennent la description de leur demande ou problème donc jusque la pas de soucis.
Je rempli le champs résolution ou je fait un changement d'état pour passer le ticket à en cours ou autre puis j'enregistre.
Une fois, l'enregistrement fait...tout ce que se trouvait dans le champs "Description" à disparu (cf screenshot de mon précèdent message)
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Flox
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Re: Le Champs "Description" se vide

Message par Flox »

Pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?
Fichiers joints
patch_pour_3.2.15.zip
(15.85 Kio) Téléchargé 17 fois
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
GuiMBA
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Re: Le Champs "Description" se vide

Message par GuiMBA »

J'ai remplacé le ticket.php par le votre et c'est de nouveau ok.
Avant le changement, j'ai remarqué que l'@version était en 3.2.14 et non 3.2.15 p1 comme dans le nouveau.

Les mises à jour (béta) étaient pourtant toutes bien passées donc si ça peut vous aider à debugger.

Merci à vous
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